括购物中心的保安和一些血气方刚不安分的愣头青，总数在一百上下，这已经是“辛老大”所能控制的极限，再多也管不过来。滞留在天街的顾客人数虽多，却是一盘散沙，没有主心骨，像蝗虫一样在主楼里寻找衣食，一开始还互不干扰，很快就陷入一片混乱，彼此争抢，每天都有死伤。
在暴风雪暂时停歇的间歇，很多人以为灾难已经过去，忙不迭离开天街寻找生机，九成九的人一去不回，再也没有消息，只有少数幸运儿逃了回来，说起暴风雪的恐怖，心有余悸，打定主意死也要死在天街里。混乱酝酿着残暴，人性的恶逐渐失去约束，露出狰狞的面目，随着时间推移，发生在玄元塔站大润发超市的一幕，在建南天街异地上演，愈演愈烈。